Kriterien für erfolgreiches CSR-Management
Inwieweit das CSR-Engagement sowohl dem Unternehmen selbst, als auch der Gesamtgesellschaft einen Nutzen bringt, hängt von mehreren Faktoren ab. Für eine Win-Win-Situation sind unter anderem folgende Kriterien entscheidend:
- Die Grundsätze des verantwortungsvollen, ethischen, nachhaltigen Wirtschaftens werden durch die Unternehmenswerte sichergestellt.
- Es existiert ein strukturierter Stakeholder-Dialog. Das Unternehmen nimmt die Ansprüche, Interessen, Bedürfnisse und Befürchtungen seiner Stakeholder ernst und zieht sie bei der Auswahl der CSR-Handlungsbereiche in Betracht.
- Die Grundsätze des CSR sind in der Geschäftsstrategie, den Prozessen, Managementsystemen und Richtlinien des Unternehmens verankert. CSR findet im Kerngeschäft des Unternehmens statt. Jeder Einzelne in der Organisation versteht und lebt seine Rolle bei der Umsetzung der Strategie.
- Mitarbeiter sind interne Stakeholder. Sie sind aber auch die wichtigsten Botschafter der unternehmerischen Verantwortung nach innen und nach außen.
- Die Implementierung von CSR in die einzelnen Unternehmensbereiche läuft stufenweise und als kontinuierlicher Verbesserungsprozess nach klar definierten Umsetzungszielen und -plänen im ökonomischen, ökologischen und sozialen Bereich ab. Besonderes Augenmerk gilt der richtigen Prioritätensetzung.
- Der Verbesserungsprozess ist messbar und wird durch systematische Fortschrittkontrolle überwacht.
- Zuerst Taten, dann Worte. Ist Kontinuität gegeben, sollte der Fortschritt durch angemessene und regelmäßige Kommunikation unternehmensintern und -extern transparent gemacht werden. Das ermöglicht Einblick und stärkt die Glaubwürdigkeit gegenüber den Stakeholdern.
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Beste Grüße / Best regards
Biljana Vulin-Wunderlich
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